產品分類

售后支持 您當前所在位置:首頁 > 運維中心 > 售后支持
我們深知客戶的時間重要,“減少抱怨,服務沒煩惱”是德和重工不懈的目標與追求。為此,為服務好客戶,我公司售后服務:

公司:就近地區12小時內享受到公司的售后支持,24小時內故障排除。

公司:范圍內客戶在24小時內享受到公司的售后支持,24-38小時內故障排除。

德和重工為您提供:

每年開展主動檢查;

每年對操作人員相關人員,開展操保知識培訓;我們將設立產品、技術服務組,為用戶產品介紹,回答用戶的技術問題;
每年送達一份“設備使用狀況”報告,充分發揮德和重工IC和IT技術優勢。讓客戶及時了解設備的運行信息,即針對客戶、操作手、設備實施的管家式服務。

六項服務

①提供技術咨詢服務;
②保修期內的維修服務
③為工程項目實施特色服務;
④安裝調試服務;
⑤為用戶培訓操作、維修人員;
⑥定期保養服務(材料自備)。

我們對用戶的應用水準,對用戶的要求,進行量化管理,以我們的服務工作。我們也將針對用戶業務發展的情況,為用戶提出新的建議。我們將邀請我們的一些客戶,參與我們新產品的開發和測試工作,為此我們將建立用戶走訪制度,為用戶提供方便的溝通渠道。

百度一下,你就知道